iTunesのアップデートに失敗

Android に乗り換えてから特に困っていないのでバージョンアップしていなかった iTunes だが、気が向いてバージョンアップしようとしたらエラーが発生して iTunes が起動しなくなった。

発生した問題

Apple Software Update で iTunes を更新しようとしたらエラーが発生した。

更新をインストールしようとした際にエラーが発生しました。問題が解決しない場合、[ツール] から [ダウンロードのみ] を選択し、手動でのインストールを試してください。

とある。

とはいえ、この状態になったら、iTunes の実態が消されているようで、iTunesのアイコンをダブルクリックしても起動しない。

んー、テストしてないんですかね、インストーラー…。

インストーラーのダウンロードと実行

Apple からインストーラーをダウンロードしてきて、Administrator で実行する。

Administratorの無効化解除

スタートボガンを右クリックして「コンピューターの管理」を選択。

ユーザー Administrator のプロパティを開き、「アカウントを無効にする」のチェックを外して OK する。

Administratorのパスワード設定

さらに、ユーザー Administrator のパスワードを設定する。ユーザーを右クリックすると、「パスワードの設定...」が選択できる。

続行をクリックするとパスワード入力画面になるので、ココでパスワードを設定する。

インストールの実施

ユーザー全員をログアウトさせて、Administrator でログインする。これが重要で、アカウントの切り替えで Administrator でログインしただけではエラーが発生する。

インストーラーを実行したところ、インストールが成功した。

念のため、iTunesを開かないようにチェックボタンを外し、再起動した。

起動テスト

再起動後、常用しているアカウントでログインして、iTunes を起動してみた。

問題なく起動した。

Administratorの無効化とテスト

元々、Administrator は無効化されていたのだから、無効にしようと考えた。

その上で再起動して、利用中のユーザー(家族分含む)で起動して利用できるかどうか確認し、問題ないことが確認できた。

インストーラーのダウンロードと実行 ※失敗編

Apple からインストーラーをダウンロードしてきて実行した。

常用しているユーザーで実行

いつも利用しているユーザーで実行したところエラーとなった。やっぱり原因がなんなのかははっきりしないものの、権限が足りない？らしいことが分かる。

インストールプログラムにはディレクトリ C:\Program Files\iTunes にアクセスするための特権が不足しています。インストールを続行できません。
Admnistrator としてログオンするか、またはシステム管理者に問い合わせてください。

と表示されている。

管理者で実行

表示されている情報からは管理者でインストーラーを実行すりゃいいのかなと思ったが、管理者で実行しても結果は同じだった。

ユーザーAdministratorを指定して実行

本編に記載した Administrator の無効化解除とパスワード設定を実施。

その後、インストーラーを [Shift] キーを押しながら右クリックし、別ユーザーとして実行を選択する。

ユーザーとパスワードを入力して実行…

これでも結果は同じだった。

さいごに

インストール終了後、Administrator アカウントを無効化しても iTunes は動いているようだ。何がどうなってエラーになっていたのか分からないけれども、インストールの時にだけ Administrator アカウントであることが要求されている訳だ…。なんだこれ？？

元々、iTunes を使い始めたのって、iPhone を使い始めたからからだった。音楽ファイルを自由に iPhone に入れられないんだもん、否応なく Apple 製品に囲まれていくのを感じて嫌だなーと思いながらも仕方なく導入したんだよ。長く使っているからそれなりに使い方も覚えてさ、iTunes で快適に利用できるような整理を色々としてさ、なんとかやってきてる訳。

で、これだよ…

Windows 10 をサポートしていないような古いプログラムを無理矢理動かしているならいざ知らず、最新バージョンだよねこれ。挙げ句に自動更新しようとして、iTunes が起動できなくなったわけだよね。一流メーカーとして、ここまで質の悪いアプリケーションをリリースして良いものなんだろうか？色々と考え直して欲しい。
以前に購入した iPhone や iPad はまだ動いているから、ウチでももうちょっとの期間は iTunes を使うんだよ、きっと。

Windows がシステムを守ってくれているから Apple も大変なのかもね、と良い方向で解釈するしかないのかね、これ…